Co to jest booking engine i czym różni się od Booking.com?

Rezerwacja online kojarzy się z Booking.com, ale nie musi tam się kończyć. Booking engine to system, który przyjmuje rezerwacje na Twojej stronie – bez portalu pośredniczącego. W tym wpisie wyjaśniam, jak on działa, czym różni się od portalu i kiedy mały pensjonat faktycznie go potrzebuje.

Co to jest booking engine?

Booking engine to narzędzie rezerwacyjne działające na Twojej stronie internetowej. Gość widzi kalendarz dostępności i ceny, wybiera termin i potwierdza rezerwację. Zamówienie trafia prosto do Ciebie – razem z imieniem, nazwiskiem i kontaktem do gościa. Termin znika z kalendarza od razu, więc ten sam pokój nie zarezerwuje się dwa razy.

Cała różnica siedzi w jednym miejscu: gdzie kończy się rezerwacja. U pośrednika czy u Ciebie.

Czym różni się booking engine od Booking.com?

Booking.com to OTA, czyli portal rezerwacyjny. Daje zasięg – tysiące osób wpisuje tam nazwę miejscowości i przegląda listę obiektów. Za ten zasięg portal bierze prowizję od każdej rezerwacji, a dane gościa zostają po jego stronie.

Booking engine działa w drugą stronę:

• rezerwacja kończy się na Twojej stronie, więc prowizji portalu nie ma,
• dane gościa trafiają do Ciebie i możesz napisać do niego przed przyjazdem,
• gość patrzy na Twoje zdjęcia i ceny bez listy konkurencji obok.

Są też pieniądze. Rozliczenie rezerwacji z portalu idzie przez pośrednika, więc wpływa po tym, jak on wypłaci środki. Rezerwacja na Twojej stronie może kończyć się płatnością na miejscu albo przedpłatą na Twój rachunek – zależy to od wariantu i od systemu, z którego korzystasz.

Nie znaczy to, że portal trzeba wyrzucić. Rezerwacje bezpośrednie i prowizja Booking.com mogą iść w parze – portal przyprowadza gości z zewnątrz, a własna strona sprawia, że część rezerwacji przychodzi taniej i z kontaktem do gościa.

Czy mały pensjonat potrzebuje booking engine?

Uczciwie: nie każdy. Prowadzisz domek albo kilka pokoi i goście dzwonią lub piszą? Rezerwacja online nie jest wtedy pilną sprawą. Na start wystarczy przycisk prowadzący do systemu, w którym już pracujesz – o ile w ogóle korzystasz z takiego systemu.

Własny booking engine zyskuje sens w dwóch sytuacjach: gdy pracujesz na systemie rezerwacyjnym i chcesz, żeby gość kończył transakcję na Twojej stronie, albo gdy tracisz zapytania poza godzinami, w których odbierasz telefon – kalendarz odpowiada wtedy sam. Jest jeszcze droga pośrednia: zacząć od linku albo samego kalendarza i dorobić silnik, kiedy obiekt podrośnie. Strona projektowana jest tak, żeby rozbudowa nie oznaczała budowania wszystkiego od zera.

Jak dodać booking engine do strony?

Na stronie web design opisuję trzy warianty. Różnią się zakresem pracy i tym, ile rezerwacji dzieje się na Twojej domenie:

Link do zewnętrznego systemu rezerwacji. Przycisk „Zarezerwuj” prowadzi do systemu, w którym już pracujesz. Wariant dostępny od pakietu Standard (4500 zł) i działa od pierwszego dnia.

Widget z kalendarzem dostępności. Gość wybiera termin na Twojej stronie, bez przenoszenia go na zewnętrzną domenę.

Własny silnik rezerwacji przez API. Strona pobiera dostępności i ceny prosto z Twojego systemu, więc rezerwacja zamyka się u Ciebie, bez przekierowania. Ten wariant to pakiet Premium (8500 zł) i szyję go pod konkretny obiekt.

Który wariant ma sens u Ciebie, oceniamy razem na rozmowie – nie każdy obiekt potrzebuje własnego silnika, czasem wystarczy kalendarz.

FAQ

Co to jest booking engine?

System rezerwacyjny osadzony na Twojej stronie internetowej. Gość wybiera termin w kalendarzu i kończy rezerwację bez wychodzenia z Twojej domeny, a zamówienie trafia do Ciebie razem z danymi gościa.

Czym różni się booking engine od Booking.com?

Booking.com to pośrednik: gość rezerwuje u niego, portal pobiera prowizję i zatrzymuje dane klienta. Booking engine pracuje na Twojej stronie, więc rezerwacja i dane gościa zostają u Ciebie, a prowizja portalu nie występuje. Portal może przy tym zostać jednym z kanałów sprzedaży.

Czy mały pensjonat potrzebuje booking engine?

Nie każdy. Przy kilku pokojach i rezerwacjach telefonicznych na start wystarczy link do systemu, w którym już pracujesz – ten wariant wchodzi w pakiet Standard (4500 zł). Własny silnik ma sens wtedy, gdy pracujesz na systemie rezerwacyjnym i chcesz kończyć rezerwację na swojej stronie.

Ile kosztuje booking engine na stronie?

To zależy od wariantu. Link do zewnętrznego systemu rezerwacji jest już w pakiecie Standard (4500 zł). Widget z kalendarzem dostępności oraz własny silnik przez API to pakiet Premium (8500 zł). Rozkład kosztów całej strony rozpisałem w artykule ile kosztuje strona internetowa dla pensjonatu.

Zastanawiasz się, który wariant pasuje do Twojego obiektu? Napisz na [email protected] albo zadzwoń pod +48 519 166 531 – omówimy to na konkretnych przykładach. Opis wszystkich trzech wariantów znajdziesz też w sekcji rezerwacje online.